问题1：渠道服账号是否互通？

　　目前PC端仅支持移动端官方服务器账号的角色数据互通，非在官方服务器创建的角色，账号数据不与PC端互通。

 

问题2：PC端支持什么操作系统？

　　目前PC端仅支持Windows系统，暂不支持其他操作系统。

 

问题3：网易通行证账号登录和移动端扫码登录有什么区别？

账号类型	登录方式
关联到网易通行证的Android官服账号、iOS邮箱账号/手机号账号	使用网易通行证账号登录网易发烧游戏平台，并选择Android或iOS渠道
Android官服账号、iOS邮箱账号/手机号账号、iOS的apple id账号	使用移动端扫码登录

 

问题4：PC端登录时选择Android或iOS平台有什么影响？

　　①如果您登录PC端的网易账号在对应的移动端平台（iOS或Android）已经创建过角色，选择对应平台，即可获取移动端的原有角色。

　　②如果您选择的移动端平台（iOS或Android）还未创建过角色，将自动为您创建一个新角色，该新角色只能在PC端及您选择的移动端平台（iOS或Android其中之一）登录。

 

问题5：如何更新显卡驱动？

　　①首先确认安装电脑的显卡型号：点击“我的电脑”，选择“管理”，选择“设备管理器”，找到“显示适配器”并展开即可查询

　　②前往对应显卡的官网根据显卡类型下载并更新驱动：

　　NVIDIA GeForce 驱动程序 - N 卡驱动 | NVIDIA

　　处理器和显卡驱动程序及支持

 

问题6：遇到下载出错或更新出错该如何处理？

　　请旅人回到启动器界面，点击按钮旁的“更多”菜单栏，点击“游戏修复”：

 

问题7：PC端和移动端可以同服畅玩吗？

　　PC端和移动端是互通的，双端玩家可以在更广阔的天空下相遇，祝旅人们游戏愉快！

 

问题8：游戏内拍照/录屏后，照片/录屏存储路径是什么？

①使用游戏内相机进行拍照后，照片存储路径为C/Users\user\AppData\Roaming\ThatGameCompany\com.netease.sky\images

②使用游戏内录屏后，将会自动弹出路径弹窗，录屏存储路径为C/Users\user\AppData\Roaming\ThatGameCompany\com.netease.sky\Record\Record

③如若找不到照片存储路径，旅人可通过录屏后的弹窗打开录屏文件夹，返回到com.netease.sky文件夹后，即可找到照片存储的images文件夹